Presenting
# No ONS, please
Level 5 i kunderelasjon er når vi kan si at vi har et langsiktig, strategisk samarbeid. Mange ganger er det litt uklart hvordan man kommer dit. -Men, dit vil vi! Bli en strategisk partner og en "Trusted Advisor", liksom.
Som CSM så er jeg så heldig at jeg har slike kunder. En av disse har latt meg fortelle litt om hvorfor han ønsker å ha et strategisk samarbeid om hvorfor og hvordan vi jobber.
Christian Nordve
Customer Services Manager
Christian har snart 25 års erfaring fra IT-sikkerhetsbransjen. Han har jobbet i flere roller i forhandler-, distributør- og leverandørleddet. De siste 10 årene hos Cisco og nå er han hos Trend Micro. Der jobber han som Customer Services Manager.
I disse årene har han jobbet med en rekke produsenter, en mengde forskjellige kunder og har jobbet med alt fra salg, til rådgivning og rent teknisk.